INFORMAÇÕES
Como comprar
Comprar em nossa loja é fácil, rápido e seguro.
Tudo funciona como em uma loja normal: você vê na vitrine nossos produtos em destaque, os lançamentos e as promoções. Passeie pela loja e para conhecer melhor nossos produtos basta clicar nas imagens ou nos nomes para detalhes.
Para comprar, você coloca cada produto desejado no carrinho clicando em comprar, depois, se desejar, indica a quantidade. Para efetivar o pedido, basta selecionar a forma de pagamento e clicar em Fechar pedido.
Segurança e privacidade
Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.
Pagamento
Para seu conforto, todas as informações de pagamento como prazo e parcelamento são informadas na tela de cada produto e no carrinho da loja.
Entregas
Comprando conosco você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica.
Após você clicar em comprar, você será direcionado para o carrinho, onde poderá ver os valores cobrados pela entrega do(s) seu(s) produto(s).
Garantias
O prazo de garantia é de 03 (três) meses a partir da data da venda ao consumidor exceto para os produtos que se fazem acompanhar de certificado específico.
A garantia é dada nos casos de falha na fabricação e materiais defeituosos. A garantia dos produtos importados e/ou distribuídos pelas importadoras cobrirá o conserto, reparo, substituição de parte ou do produto inteiro sempre a critério da Distribuidora.
Além do vencimento do prazo de validade da garantia, estarão sujeitos à perda de garantia e das responsabilidades do fabricante e da distribuidora os produtos como um todo e/ou seus componentes cujas falhas forem causadas por acidente, incompetência no manuseio ou mau uso, bem como se os mesmos tiverem sidos violados, modificados, desmontados ou manuseados por terceiros.
EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A BIG FIELD HOBBY PODERÁ SER RESPONSABILIZADA POR ACIDENTES OU INCIDENTES DECORRENTES DO USO DOS EQUIPAMENTOS.
Cancelamento e devoluções
Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.
Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.